DOSTLAR PANSİYON SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM POLİTİKASI

Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi, çevresel, kültürel, ekonomik, kaliteye ve insan haklarına yönelik, sağlık ve güvenlik
konularını içermektedir.

Tüm çalışanlarımız ile birlikte misafir memnuniyetini her şeyin üzerinde tutarak en iyi kalitede hizmet vermek pansiyonumuzun ana hedefidir.
Satınalma Uygulamaları Yerel ekonomiye olan katkımızın bulunmaktadır, bu sebeple tedarikçilerimizin ve hammaddelerimizin %95’i yereldir. Sürdürülebilir turizm için, daha az enerji, su, atık üreten, çevre dostu satınalma yapmaktayız.

Bu hedef doğrultusunda;

Yasal uyum
Dostlar Pansiyon tüm hizmet süreçlerinde yasal gerekliliklere uymayı ilke edinmiştir.

HİZMET POLİTİKAMIZ
Misyon ve vizyonumuza uygun hareket eden, işine tutkuyla bağlı personellerden oluşan bir ekiple, hem birbirimize hem de konuklarımıza saygı ve sevgi gösteririz.
• İşimize her aşamada değer katma bilinci ile yaklaşıyoruz.
• Bizler burada çalışıyoruz çünkü işimizi seviyoruz.
• Yaptığımız her işin en iyisini yapmak istiyoruz.
• Vizyonumuza uygun hareket ediyor ve misafirlerimizin uyarılarını önemle dikkate alıyoruz.
• Yetenekli ve eğitimli insan gücümüze güveniyor ve en büyük kazanımın bu olduğuna inanıyoruz.

Çalışanlarımızın Güvenliği ve Personel Katılımı
Personelimiz en değerli varlığımızdır. Çalışanlarımızın sağlık ve güvenliklerini tehlikeye atacak riskleri en aza indirmek ve iş kazalarını önlemek için tüm süreçlerimizde sürekli iyileştirme yapılmakta ve son teknolojiler takip edilmektedir. Çalışanlarımızın eğitimi, insan haklarının korunması ve din, dil, ırk gözetilmeden eşit haklardan faydalanması vazgeçilmez kuralımızdır.
Misafir Memnuniyeti – Misafir Güvenliği
Her türlü kaynaktan gelen tüm misafir şikâyetlerini takip etmek, şikâyetleri çözümlemek ve misafirlerimizi bu konuda bilgilendirerek şikâyetleri kendimiz için fırsata dönüştürmek öncelikli değerlerimizdir. Bu doğrultuda gelen şikayetleri değerlendirip misafirlerimizin gözünden eksikliklerimizi gidermek, misafir memnuniyetini ve pansiyon kalitesini artırmak için harika bir yoldur.

Doğal Çevreye Saygı
Kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanarak çevre kirliliğini önlenmek, doğayı korumak, atıklarımızın miktarını azaltmak, geri dönüşümü sağlamak veya zararsız hale getirmek ana hedeflerimizdendir.

KAYNAK TÜKETİMLERİ
Enerji Tasarrufu
Dostlar Pansiyon enerji kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanmak ve enerji verimliliği konusunda sürekli iyileştirmeyi esas edinmiştir.
Elektrik tüketimi satın aldığımız tüm elektronik ürünlerin enerji tasarruflu olmasını tüm çalışanlarımızın enerji tasarrufu konusunda eğitim almasını hedeflemekteyiz.
Pansiyonumuzda enerji tasarrufu ile ilgili aşağıdaki çalışmalar yapılmakta ve sürekliliği sağlanmaktadır.
• Pansiyonumuzda enerji tasarruflu ampuller ya da LED ışıklar kullanılmaktadır.
• Ortak alanlardaki tuvaletlerde, koridorlarda, personel bölgelerinde ve zemin katlarda aydınlatma için hareketli sensörler kullanılmaktadır.
• Dış aydınlatmalarda ve tabela aydınlatması zamanlayıcılarla kontrol edilmektedir.
• Odalarımızda düşük standby tüketimi olan TV’ler kullanılmaktadır.
• Boş odalarımızın perdeleri yaz sezonunda kapalı, kış sezonunda açık tutularak iklimlendirme cihazlarının kullanımı azaltılmaktadır.

Su Tüketimi
Su tüketimi sağlık, hijyen ve misafir memnuniyeti konularından ödün vermeden genel su tüketimini azaltmak amacıyla su tasarrufu sağlayan donanımlar kullanılmaktadır.
Pansiyonumuzda su tasarrufu ile ilgili aşağıdaki çalışmalar yapılmakta ve sürekliliği sağlanmaktadır:
- Musluk ve duşlarda su akışını sınırlayarak kontrol ediyoruz.
- Tuvaletlerde tasarruflu sifon sistemi kullanılmaktadır.
- Ortak alanlardaki tuvaletlerde kademeli musluklar kullanılmaktadır.

ATIK YÖNETİMİ
Dostlar Pansiyon olarak uyguladığımız Atık Yönetimi Sistemimizde öncelikli amacımız atık miktarını azaltmak, oluşan atıklarımızı iyi yöneterek çevreye en az zarar ile bertarafını sağlamak ve geri kazanılabilir olanları tekrar kazanmaktır.
Geri kazanılabilir atıklar; atık üretimimizi azaltmak için çeşitli çalışmalar yapıyor, misafirlerimizi ve çalışanlarımızı geri dönüşümü desteklemeye teşvik ediyoruz. Cam, kağıt ve plastik atıklarının geri dönüşümü için belediyenin sağladığı geri dönüşüm atıklarına aktarılmaktadır.

Hijyen ve Temizlik
Dostlar Pansiyon temizlik konusunda ki hassasiyeti gelen misafirlerimize ve çalışanlarımıza steril bir ortam sunmayı ilkesi haline getirmiştir. Bu doğrultuda günlük temizliğe ve ortak alanların hijyenik olmasına önem gösterilmektedir.

Yerel Ekonomiye Destek ve Sürdürülebilir
Satınalma Uygulamaları Yerel ekonomiye olan katkımızın bulunmaktadır, bu sebeple tedarikçilerimizin ve hammaddelerimizin %95’i yereldir. Sürdürülebilir turizm için, daha az enerji, su, atık üreten, çevre dostu satınalma yapmaktayız.

Özel İhtiyaçları Olan Kişilere Erişim ve Bilgilendirme

Otelde özel ihtiyaçları olan kişilerin erişimine ait olarak, otel girişinde engelli rampası,asansöre erişim için 2 kat merdiven çıkılması gerektiğinden tekerlekli sandalye ile odalara erişim mümkün değildir.

İşitme Erişilebilirliği: Katlarda acil durum butonlar görsel ışıklı olarak mevcut. Katlarda görsel Alarm mevcut. Kat planında mevcut.

Görme Erişilebilirliği: Acil durum butonları sesli olarak mevcut.